1. IDENTIFIKATION

Lusitano Global Academy® ist eine vollständig online tätige Sprachakademie, die international Bildungsprogramme in verschiedenen Sprachen anbietet.

Kontakt: info@lusitanoglobalacademy.com

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2. GEGENSTAND DER DIENSTLEISTUNG

Die Akademie bietet Sprachprogramme in folgender Form an:

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a) Gruppenunterricht
b) Einzelunterricht

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Die Inhalte, Dauer und spezifischen Bedingungen sind in jedem gebuchten Programm festgelegt.

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3. KAUFBEDINGUNGEN

Alle Zahlungen sind einmalig, im Voraus zu leisten und nicht erstattungsfähig. Die Preise werden ausschließlich in Euro (€) angegeben.

Falls der Kunde ein Zahlungsmittel in einer anderen Währung verwendet, wird die Umrechnung durch seine Bank oder seinen Zahlungsanbieter vorgenommen. Dabei können Gebühren, Wechselkurse oder zusätzliche Kosten anfallen, die vollständig vom Kunden zu tragen sind.

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Lusitano Global Academy® übernimmt keine Verantwortung für Unterschiede im Endbetrag, die durch Währungsumrechnungen, Bankgebühren oder Kosten Dritter entstehen.

Der Kunde ist verantwortlich für sämtliche Bankgebühren oder zusätzlichen Kosten, die durch sein Finanzinstitut oder Zahlungsmittel entstehen.

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Bei Zahlungen per Banküberweisung:

a) Der Kunde hat 24 Stunden Zeit, die Zahlung abzuschließen.
b) Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird die Reservierung automatisch storniert und der Platz freigegeben, ohne Anspruch auf spätere Geltendmachung.

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Nach Ausstellung der Zahlungsbestätigung können die angegebenen Daten nicht mehr geändert werden.

Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der digitalen Natur der Dienstleistung mit der Buchung ein Verzicht auf das Widerrufsrecht nach Zahlungsbestätigung verbunden ist.

Der Kunde erklärt, volljährig zu sein. Im Falle einer Buchung für einen Minderjährigen erklärt er, als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter zu handeln und übernimmt die volle Verantwortung für die Buchung, die Nutzung des Dienstes und die Einhaltung dieser Bedingungen sowie für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten.

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Der Kunde erklärt zudem, dass er der Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels ist oder über die ausdrückliche Zustimmung des Inhabers verfügt, und stellt Lusitano Global Academy® von jeglicher Verantwortung im Zusammenhang mit unbefugter oder missbräuchlicher Nutzung frei.

Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen des Kaufprozesses wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, einschließlich Identifikations- und Rechnungsdaten. Er erklärt, dass die angegebenen Daten seiner tatsächlichen Identität sowie gegebenenfalls seinem Wohnsitz entsprechen und übernimmt die Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten oder Falschangaben.

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Lusitano Global Academy® übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Die Akademie behält sich das Recht vor, zusätzliche Unterlagen zur Identitätsprüfung anzufordern, wenn dies als notwendig erachtet wird.

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Lusitano Global Academy® übernimmt keine Verantwortung für Einbehalte, Kontosperrungen, doppelte Abbuchungen oder andere Vorfälle, die durch interne Prozesse von Banken, Kartenherausgebern oder Zahlungsplattformen entstehen. Der Kunde muss diese Angelegenheiten direkt mit seinem Finanzinstitut klären.

Der Kunde akzeptiert ausdrücklich alle wirtschaftlichen und zahlungsbezogenen Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

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4. PROGRAMMMODALITÄTEN

a) Einzelunterricht (Elite)

• Sofortiger Beginn nach Zahlungseingang

• Flexible Terminplanung

• In keinem Fall erstattungsfähig

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b) Gruppenunterricht

• Abhängig von Verfügbarkeit und Gruppenbildung

• Zuweisung zur ersten verfügbaren Gruppe innerhalb des gewählten Zeitfensters

• Lusitano Global Academy® behält sich das Recht vor, Gruppen zur Sicherstellung des Betriebs neu zu organisieren

• In keinem Fall erstattungsfähig

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5. TEILNAHME UND ABWESENHEIT

a) Die Teilnahme liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers.

b) Das Fernbleiben vom Unterricht – unabhängig vom Grund (persönlich, gesundheitlich, höhere Gewalt oder andere) – berechtigt nicht zu Rückerstattung oder Ausgleich.

c) Nicht wahrgenommene Unterrichtseinheiten werden weder im Gruppen- noch im Einzelunterricht nachgeholt.

d) Der Teilnehmer kann eine zusätzliche Einzelstunde zur Nachholung buchen, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegen Zahlung der jeweils gültigen Gebühr.

e) Keine Dienstleistung ist aus irgendeinem Grund erstattungsfähig.

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6. DAUER UND FORTSETZUNG

Jedes Programm umfasst eine bestimmte Anzahl von Unterrichtseinheiten (z. B. 10 Stunden).

Nach Abschluss ist für die Fortsetzung eine neue Anmeldung und Zahlung der entsprechenden Modalität erforderlich.

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7. UNTERRICHTSZEITEN

Alle Unterrichtseinheiten richten sich nach der offiziellen Uhrzeit von Lissabon, Portugal.

Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, die entsprechende Zeitzone zu berücksichtigen.

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8. PÜNKTLICHKEIT

Der Unterricht beginnt pünktlich zur festgelegten Zeit.

Bei Verspätung des Teilnehmers endet die Sitzung zum vorgesehenen Zeitpunkt ohne Verlängerung.

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9. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

Der Teilnehmer ist verantwortlich für das Vorhandensein folgender Voraussetzungen:

• stabile Internetverbindung

• geeignetes Gerät

• Kamera

• funktionierendes Audio

• geeignete Lernumgebung

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Lusitano Global Academy® übernimmt keine Verantwortung für externe technische Probleme oder Störungen.

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10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Lusitano Global Academy® haftet nicht für:

• Verbindungsprobleme des Nutzers

• externe technische Störungen

• Unterbrechungen außerhalb der Plattform

• unsachgemäße Nutzung des Dienstes

• Zugangsprobleme, die dem Teilnehmer zuzurechnen sind

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11. HÖHERE GEWALT

Die Akademie haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Internetausfällen, Stromausfällen oder anderen Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle.

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12. PERSÖNLICHE UND NICHT ÜBERTRAGBARE NUTZUNG

a) Der Zugang zu den Programmen ist persönlich und nicht übertragbar.

b) Es ist untersagt, den Zugang zu teilen, Dritten die Teilnahme zu ermöglichen oder Inhalte ohne Genehmigung zu reproduzieren.

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13. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, Materialien und Methoden sind ausschließliches Eigentum von Lusitano Global Academy®.

Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

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14. VERHALTEN DES TEILNEHMERS

Der Teilnehmer verpflichtet sich zu respektvollem Verhalten.

Die Akademie behält sich das Recht vor, den Teilnehmer ohne Rückerstattung auszuschließen, wenn ein unangemessenes Verhalten vorliegt.

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15. DATENSCHUTZ (DSGVO)

Lusitano Global Academy® erfüllt die Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden verarbeitet zur Verwaltung des Dienstes, zur Kommunikation mit dem Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Der Nutzer kann seine Rechte ausüben über: info@lusitanoglobalacademy.com

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16. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

Der Nutzer erklärt sich mit der internationalen Verarbeitung seiner Daten im Einklang mit den geltenden Vorschriften einverstanden.

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17. ZAHLUNGEN UND FINANZIELLE VERANTWORTUNG

Lusitano Global Academy® übernimmt keine Verantwortung für:

• Bankgebühren

• Kartengebühren

• Währungsumrechnungen

• Gebühren Dritter

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18. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Die Akademie behält sich das Recht vor, Unterricht neu zu terminieren, Gruppen umzustrukturieren oder Lehrkräfte zu ersetzen, ohne die Qualität der vereinbarten Dienstleistung zu beeinträchtigen.

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19. LERNERGEBNISSE

Lusitano Global Academy® entwickelt seine Programme nach hohen akademischen Standards, um den Fortschritt der Teilnehmer in einem strukturierten und dynamischen Umfeld zu fördern.

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Der Lernerfolg hängt letztlich vom Ausgangsniveau, der Motivation, der Übung und dem Engagement jedes einzelnen Teilnehmers ab.

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20. UMBUCHUNG, STORNIERUNG UND GUTSCHEINE

Falls der Teilnehmer das Programm aus persönlichen Gründen nicht beginnen kann, kann er vor Beginn die Stornierung seines Platzes beantragen.

In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrags; stattdessen kann ein entsprechender Gutschein gewährt werden, der für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten ab Ausstellungsdatum gültig ist und für andere Programme von Lusitano Global Academy® verwendet werden kann.

Der Gutschein ist einmalig verwendbar, nicht übertragbar und nicht in Geld umwandelbar. Sollte das neu gewählte Programm einen höheren Preis haben, ist die entsprechende Differenz vom Teilnehmer zu zahlen.

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Nach Einlösung des Gutscheins gilt dieser als vollständig verbraucht. Falls der Teilnehmer das neue Programm aus persönlichen Gründen nicht beginnen oder fortsetzen kann, erfolgt keine Ausstellung weiterer Gutscheine oder zusätzlicher Kompensationen.

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein automatisch, ohne Anspruch auf Reklamation.

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Die Teilnahme an mindestens einer Unterrichtseinheit gilt als Beginn der Dienstleistung, wodurch weder die Ausstellung eines Gutscheins noch eine spätere Umbuchung möglich ist.

Anfragen zur Änderung von Gruppen oder Zeitplänen können von Lusitano Global Academy® geprüft werden und unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Anfrage.

Lusitano Global Academy® wird sich nach Möglichkeit bemühen, den Teilnehmer bei der Fortsetzung seiner Ausbildung zu unterstützen; die Organisation der Gruppen und die Verfügbarkeit von Plätzen hängen jedoch von internen betrieblichen Faktoren ab.

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Der Teilnehmer erkennt an und akzeptiert, dass sein Fortschritt und seine Teilnahme am Programm eine angemessene Planung, Verfügbarkeit und persönliches Engagement erfordern.

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21. ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Mit dem Kauf erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat, und dass diese eine verbindliche Vereinbarung zwischen den Parteien darstellen.

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22. EINGETRAGENE MARKE

Lusitano Global Academy® ist eine eingetragene Marke.
Alle Rechte vorbehalten.

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23. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht Portugals und werden entsprechend ausgelegt.

Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten Portugals, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die Anwendung finden können.