Sede central de formación en Lengua Portuguesa
Lusitano Global Academy es la sede central de una red internacional dedicada a la formación lingüística en el Portugués como Lengua Extranjera y a la preparación de certificaciones oficiales en el ámbito lusófono.
Desde nuestra estructura académica, diseñamos y coordinamos programas formativos en colaboración con instituciones educativas en distintos países, consolidando un modelo educativo de proyección global.
Nuestra actividad se rige por estándares internacionales de excelencia, en concordancia con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) y el CELPE-Bras.
Mediante un enfoque riguroso, estructurado y altamente personalizado, impulsamos el desarrollo de competencias lingüísticas avanzadas en contextos académicos y profesionales internacionales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Lusitano Global Academy®
1. IDENTIFICACIÓN
Lusitano Global Academy® es una academia de formación lingüística íntegramente online que ofrece programas educativos en distintos idiomas a nivel internacional.
Contacto: info@lusitanoglobalacademy.com
2. OBJETO DEL SERVICIO
La academia ofrece programas de formación lingüística en modalidad:
a) Clases grupales
b) Clases individuales
Los contenidos, duración y condiciones específicas se detallan en cada programa contratado.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Todos los pagos son únicos, anticipados y no reembolsables. Los precios se expresan exclusivamente en euros (€).
En caso de que el cliente utilice un medio de pago en una moneda distinta, la conversión será realizada por su entidad bancaria o proveedor de pago, pudiendo aplicarse comisiones, tipos de cambio o cargos adicionales, los cuales serán asumidos íntegramente por el cliente.
Lusitano Global Academy® no se responsabiliza por diferencias en el importe final derivadas de conversiones de moneda, comisiones bancarias o cargos aplicados por terceros.
El cliente es responsable de cualquier comisión bancaria o coste adicional aplicado por su entidad financiera o medio de pago.
En caso de pagos mediante transferencia bancaria:
a) El cliente dispone de 24 horas para completar el pago.
b) De no realizarse en ese plazo, la reserva será cancelada automáticamente, liberando el cupo sin derecho a reclamación posterior.
Una vez emitido el comprobante de pago, los datos no podrán ser modificados.
El cliente reconoce que, debido a la naturaleza digital del servicio, la contratación implica la renuncia al derecho de desistimiento una vez confirmado el pago.
El cliente declara ser mayor de 18 años. En caso de contratación para un menor de edad, declara actuar como padre, madre o tutor legal, asumiendo plena responsabilidad sobre la contratación, el uso del servicio y el cumplimiento de las presentes condiciones, así como la veracidad de los datos proporcionados.
Asimismo, el cliente declara ser el titular del medio de pago utilizado o contar con la autorización expresa del titular, eximiendo a Lusitano Global Academy® de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o no autorizado del mismo.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra, incluyendo datos de identificación y facturación. Declara que los datos facilitados corresponden a su identidad real y, en su caso, a su domicilio o residencia habitual, siendo responsable de cualquier inexactitud o falsedad.
Lusitano Global Academy® no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos suministrados por el cliente.
La academia se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del cliente cuando lo considere necesario.
Lusitano Global Academy® no se responsabiliza por retenciones, bloqueos de fondos, cargos duplicados o incidencias derivadas de procesos internos de entidades bancarias, emisores de tarjetas o plataformas de pago. El cliente deberá gestionar dichas incidencias directamente con su entidad financiera.
El cliente acepta expresamente todas las condiciones económicas y de pago al momento de realizar la compra.
4. MODALIDAD DE LOS PROGRAMAS
a) Clases individuales (Elite)
* Inicio inmediato tras confirmación de pago
* Horarios flexibles
* No reembolsables en ningún caso
b) Clases grupales
* Sujetas a disponibilidad y formación de grupo
* Asignación al primer grupo disponible dentro del horario seleccionado
* Lusitano Global Academy® se reserva el derecho de reorganizar grupos para garantizar la operatividad
* No reembolsables en ningún caso
5. ASISTENCIA Y AUSENCIAS
a) La asistencia es responsabilidad exclusiva del alumno.
b) La inasistencia, por cualquier motivo (personal, médico, fuerza mayor u otros), no da derecho a reembolso ni compensación.
c) Las clases no asistidas no serán recuperadas en modalidad grupal ni individual.
d) El alumno podrá solicitar una clase individual adicional para recuperar contenido, abonando la tarifa vigente y sujeta a disponibilidad.
e) Ningún servicio es reembolsable por ningún motivo.
6. DURACIÓN Y CONTINUIDAD
Cada programa incluye un número determinado de sesiones (por ejemplo: 10 clases).
Finalizado el programa, la continuidad requerirá una nueva inscripción y pago de la modalidad correspondiente.
7. HORARIOS
Todas las clases se rigen por la hora oficial de Lisboa, Portugal.
Es responsabilidad del alumno considerar correctamente su zona horaria.
8. PUNTUALIDAD
Las clases comienzan puntualmente en el horario establecido.
En caso de retraso del alumno, la sesión finalizará en el horario previsto sin posibilidad de extensión.
9. REQUISITOS TÉCNICOS
El alumno es responsable de contar con:
* conexión a internet estable
* dispositivo adecuado
* cámara
* audio funcional
* entorno apropiado
Lusitano Global Academy® no se responsabiliza por fallos técnicos externos, interrupciones o problemas derivados de factores ajenos a la institución.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lusitano Global Academy® no será responsable por:
* problemas de conexión del usuario
* fallos técnicos externos
* interrupciones ajenas a la plataforma
* uso incorrecto del servicio
* imposibilidad de acceso por causas imputables al alumno
11. FUERZA MAYOR
La academia no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo fallos de internet, cortes eléctricos u otros eventos fuera de su control razonable.
12. USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
a) El acceso a los programas es personal e intransferible.
b) Queda prohibido compartir el acceso, permitir la participación de terceros o reproducir las clases sin autorización.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, materiales, metodologías y recursos utilizados son propiedad exclusiva de Lusitano Global Academy®.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
14. CONDUCTA DEL USUARIO
El alumno deberá mantener un comportamiento respetuoso.
La academia se reserva el derecho de excluir al alumno sin derecho a reembolso en caso de conducta inapropiada.
15. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Lusitano Global Academy® cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los datos personales serán tratados para gestionar el servicio, comunicarse con el cliente y cumplir obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos mediante solicitud a: info@lusitanoglobalacademy.com
16. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
El usuario acepta el tratamiento internacional de sus datos conforme a la normativa vigente.
17. PAGOS Y RESPONSABILIDAD FINANCIERA
Lusitano Global Academy® no se responsabiliza por:
* comisiones bancarias
* cargos de tarjetas
* conversiones de moneda
* tasas aplicadas por terceros
18. CANCELACIONES Y CAMBIOS
La academia se reserva el derecho de reprogramar clases, reorganizar grupos o sustituir docentes sin afectar la calidad del servicio contratado.
19. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
Lusitano Global Academy® desarrolla sus programas con altos estándares académicos, orientados a potenciar el progreso del alumno en un entorno dinámico y estructurado.
El avance en el aprendizaje dependerá, en última instancia, del nivel inicial, la dedicación, la práctica y la implicación individual de cada estudiante.
20. REPROGRAMACIÓN, CANCELACIÓN Y VOUCHERS
En caso de que el alumno no pueda iniciar el programa por motivos personales, podrá solicitar, con carácter previo al inicio, la cancelación de su plaza.
En estos casos, no se realizará reembolso del importe abonado, pudiendo otorgarse un voucher equivalente, válido por un período de hasta 12 meses desde su emisión, para su utilización en otros programas ofrecidos por Lusitano Global Academy®.
El voucher será de un solo uso, no transferible y no canjeable por dinero. En caso de que el nuevo programa seleccionado tenga un valor superior, el alumno deberá abonar la diferencia correspondiente.
Una vez utilizado el voucher, se considerará consumido en su totalidad. En caso de que el alumno no pueda iniciar o continuar el nuevo programa por motivos personales, no procederá la emisión de nuevos vouchers ni compensaciones adicionales.
Transcurrido el plazo de validez sin haber sido utilizado, el voucher perderá su vigencia automáticamente, sin derecho a reclamación.
La participación en al menos una sesión implicará el inicio del servicio, por lo que no será posible la emisión de vouchers ni reubicaciones posteriores.
Las solicitudes de cambio de grupo u horario podrán ser consideradas por Lusitano Global Academy® y estarán sujetas a disponibilidad en el momento de la petición.
Lusitano Global Academy® procurará, en la medida de lo posible, acompañar al alumno en la continuidad de su formación; no obstante, la organización de grupos y la disponibilidad de plazas dependen de factores operativos internos.
El alumno reconoce y acepta que su progreso y participación en el programa requieren de su adecuada planificación, disponibilidad y compromiso personal.
21. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Al realizar la compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones, constituyendo estos un acuerdo vinculante entre las partes.
22. MARCA REGISTRADA
Lusitano Global Academy® es una marca registrada.
Todos los derechos reservados.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en Portugal.
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Portugal, sin perjuicio de la normativa de protección de consumidores que pudiera resultar aplicable.